El Sespa enviará por SMS encuestas de satisfacción tras las consultas de atención primaria
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El Sespa (servicio de salud de Asturias) ha ampliado a la atención primaria sus encuestas de satisfacción. Desde ayer, los pacientes que acuden a una consulta en un centro de salud pueden recibir en su móvil un breve cuestionario sobre la atención recibida. El mensaje llega a través de GobAstur (plataforma digital del Gobierno de Asturias). La encuesta es totalmente anónima y solo lleva unos minutos. Las respuestas sirven para ver qué funciona bien y qué se puede mejorar en los centros. En los hospitales esta experiencia empezó en abril. En urgencias se han recogido 27.473 encuestas y el 61,4% de los usuarios da un 8 o más sobre 10. En hospitalización hay 7.336 encuestas y el 78,6% valora su experiencia con un 8 o más sobre 10.
Fuente: Administración del Principado de Asturias
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